Emissão e gestão documental
Rotinas de CT-e, MDF-e, NF-e e outros documentos previstos no projeto, com conferência de dados, acompanhamento e organização das informações.
BPO LOGÍSTICO · FR CONSULTORIA E INOVAÇÃO
Sua logística
em movimento.
A gestão documental
com a FR.
A FR assume as rotinas documentais da sua operação com equipe especializada, tecnologia e atendimento 24x7. Você ganha visibilidade para gerir. Seu time ganha espaço para avançar.
UMA OPERAÇÃO FRTransportadorasEmbarcadoresOperadores logísticos
O QUE É BPO LOGÍSTICO
A operação segue.
A complexidade fica
com quem entende.
BPO logístico é a terceirização de processos da operação para uma equipe especializada. Na FR, o foco está na emissão e gestão de documentos fiscais e logísticos e no tratamento das rotinas que sustentam o transporte.
Quando documentos, cadastros e pendências dependem de várias pessoas e sistemas, a operação perde tempo. A FR organiza esse fluxo: entende as regras do negócio, estrutura os processos e acompanha a execução.
O resultado buscado é uma rotina com menos retrabalho, responsabilidades claras e informação disponível para decidir.
Conheça o serviço no site da FR ↗DA INFORMAÇÃO À EXECUÇÃO
O que a FR pode assumir
na sua rotina.
Um escopo desenhado a partir dos documentos, sistemas, volumes e particularidades da sua operação.
Atendimento e pendências
Equipe para acompanhar demandas, tratar rejeições e divergências e acionar os responsáveis, com atendimento 24x7 conforme o modelo contratado.
Validação e rastreabilidade
Conferências, registro de ocorrências e organização de evidências para facilitar o acompanhamento, as consultas e as auditorias da operação.
Integração dos processos
Conexão com TMS, ERP e fontes de dados para reduzir atividades repetitivas. Integrações e automações são avaliadas e implantadas conforme cada ambiente.
Indicadores da operação
Acompanhamento de volumes, pendências e prazos definidos no projeto, transformando a execução diária em informação para sua gestão.
Uma operação tem particularidades. A sua também.
Subcontratação, múltiplas unidades, picos de demanda ou operação contínua: o desenho começa pela sua realidade.
Vamos entender seu cenário ↗Documentos, horários, responsabilidades, integrações e níveis de serviço são definidos na proposta. Contabilidade especializada e integrações financeiras dependem de escopo específico.
POR QUE O BPO DA FR
Conhecimento para estruturar.
Tecnologia para executar.
Pessoas para sustentar.
Três frentes conectadas à mesma operação.
Consultoria que entende
O conhecimento do transporte orienta o desenho dos fluxos, das regras e dos controles, respeitando as particularidades de cada cliente.
Tecnologia que conecta
Automação e integração apoiam a execução e a circulação das informações, reduzindo a dependência de tarefas manuais.
Uma equipe que acompanha
A Torre sustenta o atendimento e o tratamento de exceções, com responsáveis e procedimentos definidos para a rotina.
O OLHAR FR · OEFRS
Operacional / Econômico / Fiscal / Regulatório / Sustentabilidade
QUANDO FAZ SENTIDO
A demanda cresceu.
Seu time vive
apagando incêndios?
A conversa sobre BPO começa onde o processo precisa de mais estrutura para acompanhar o negócio.
Avalie o BPO com a FR ↗Operação fora do horário comercial
Demandas que continuam à noite, em finais de semana e feriados.
Volume e complexidade em expansão
Mais documentos, unidades ou parceiros para administrar.
Retrabalho recorrente
Cadastros inconsistentes, rejeições e informações espalhadas.
Dependência de pessoas-chave
Conhecimento concentrado e dificuldade para manter a continuidade.
COMO COMEÇAMOS
Uma transição planejada.
Uma rotina acompanhada.
O BPO é construído com sua equipe, a partir do que a operação precisa entregar.
- 01
Entender
Levantamos processos, volumes, horários, sistemas e principais dificuldades.
- 02
Desenhar
Definimos escopo, responsabilidades, regras de atendimento e indicadores.
- 03
Implantar
Preparamos acessos, parametrizações, integrações e validações para a transição.
- 04
Operar e evoluir
Acompanhamos a execução, tratamos pendências e revisamos os processos.
O que é o BPO logístico da FR?
É o serviço em que a FR Consultoria e Inovação assume processos de emissão e gestão documental e rotinas de apoio à operação de transporte. O escopo combina equipe especializada, tecnologia, controles e atendimento conforme a necessidade do cliente.
Quem opera o serviço?
O serviço é operado pela FR Consultoria e Inovação. Este site apresenta sua atuação em BPO logístico, e todos os contatos comerciais são direcionados à equipe da FR.
O atendimento funciona 24 horas?
A FR dispõe de Torre com atendimento 24x7. A cobertura da operação, os canais, os prazos e os níveis de serviço são definidos na proposta e no contrato de cada projeto.
Preciso trocar meu TMS ou ERP?
A avaliação começa pelos sistemas que sua empresa utiliza. A viabilidade de manter e integrar esses sistemas é analisada durante o diagnóstico, considerando acessos, recursos disponíveis e requisitos do processo.
O BPO atende operações de subcontratação?
Operações de subcontratação podem compor o projeto, com gestão documental e controles definidos a partir do fluxo entre contratante e transportadores. A FR avalia responsabilidades, cadastros, documentos e integrações necessários para o atendimento.
O serviço inclui contabilidade e gestão financeira?
O foco desta oferta é o BPO operacional e documental. Contabilidade especializada, conciliação e integrações financeiras são avaliadas em escopo específico e não estão automaticamente incluídas.
Quanto custa contratar o BPO?
A proposta considera volume documental, horários de atendimento, complexidade, sistemas, integrações e responsabilidades assumidas. Converse com a FR para dimensionar a operação e receber uma proposta adequada ao seu cenário.
SEU PRÓXIMO PASSO
Conte como sua
operação funciona.
A FR cuida do próximo passo.
Fale sobre seus volumes, sistemas e desafios. Nossa equipe avalia como estruturar o BPO para a sua empresa.
Comercial FR · (19) 98210-0055